加東市カスハラ研修

加東市の介護支援専門員協会支部が主催された研修でした。企画してくれたHさんは2年越しで行政と掛け合ったりしながら実現に繋げられた熱意ある方。

参加者はなんと70名でした。

ハラスメントの経験は７割があると回答。

内容の最多は暴言、威圧的態度。

これまで実施された全国調査よりかなり多い数字。

近年はカスハラが増えているのでしょうか。

今回は即効性のある対応を重点的にとの希望で、

実務的な話が中心でした。

基礎的な考え方〜組織対応に活かす研修をぜひ受けて欲しいです。